本文關(guān)鍵詞：廣播電視企業(yè)客戶價值評估系統(tǒng)設(shè)計

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【摘要】：為實現(xiàn)廣播電視企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶的劃分及差異化服務(wù),需要對客戶關(guān)系進行管理。因此,本研究主要以廣播電視企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實際需求為背景,利用軟件工程思想,設(shè)計并開發(fā)完成了相應(yīng)的客戶價值評估系統(tǒng),主要包括業(yè)務(wù)需求分析、系統(tǒng)框架設(shè)計、功能模塊開發(fā)等部分。
【作者單位】： 天津大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部;
【關(guān)鍵詞】： 廣播電視企業(yè) 客戶需求 客戶關(guān)系管理 價值評估系統(tǒng)
【分類號】：TP311.52
【正文快照】： 1系統(tǒng)設(shè)計原則(1)實用性原則:系統(tǒng)的最終目的是為了滿足廣播電視企業(yè)客戶價值評估,因此需要在經(jīng)濟型和實用性兩個方面突出系統(tǒng),尤其是系統(tǒng)界面設(shè)計,必須易于學(xué)習(xí)使用,具有較強的可操作性以及簡潔友好等特點。業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)以后,能夠很快的上手使用,在廣播電視企業(yè)內(nèi)部鋪開。(2)

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本文編號：835505