本文關(guān)鍵詞：項(xiàng)目化教學(xué)在客戶關(guān)系管理課程中的應(yīng)用探究

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【摘要】：《客戶關(guān)系管理》課程作為一門對大多數(shù)專業(yè)都有一定適用性的課程,同時(shí)也是操作性很強(qiáng)的一門專業(yè)課。本文就高職客戶關(guān)系管理課程教學(xué)中普遍存在的問題進(jìn)行了分析,提出了基于項(xiàng)目教學(xué)法在客戶關(guān)系管理課程教學(xué)改革中的應(yīng)用。主要闡述了項(xiàng)目化教學(xué)在《客戶關(guān)系管理》教學(xué)中的具體的實(shí)施過程和應(yīng)注意的問題,最后總結(jié)了該改革方案的優(yōu)勢。
【作者單位】： 重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 教學(xué)改革 項(xiàng)目化教學(xué)
【分類號】：G712;F274-4
【正文快照】： 1引言高職教育是我國教育體系的重要組成部分,其以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念首先要求我們對現(xiàn)有學(xué)情情況進(jìn)行分析,采用工學(xué)結(jié)合和項(xiàng)目化教學(xué)的方式完成相應(yīng)的技能培訓(xùn)模式,實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到工作崗位的無縫對接提高學(xué)生的職業(yè)競爭力。在傳統(tǒng)的《客戶關(guān)系管理》教學(xué)中,采用的是“滿堂灌

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