本文關鍵詞：集團公司統(tǒng)一客戶關系管理系統(tǒng)的構(gòu)建

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【摘要】：從集體公司層面對客戶關系管理系統(tǒng)進行整體設計,提供跨業(yè)務板塊和條線的解決方案。對系統(tǒng)功能邊界進行分析和界定,從而規(guī)劃出子系統(tǒng),來保證系統(tǒng)的高維護性和擴展性。并且從實現(xiàn)角度進行建議,包括各子系統(tǒng)的功能和技術實現(xiàn),以及安全和高可用等方面。
【作者單位】： 中國人民大學;
【關鍵詞】： 客戶關系管理 集團公司系統(tǒng) 信息化建設
【分類號】：TP311.52
【正文快照】： 集團公司的業(yè)務范圍通常都是非常寬泛和多樣的,這些業(yè)務所涉及的客戶也是千差萬別的,因此要構(gòu)建一個集團公司統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng)是非常復雜的。但構(gòu)建集團公司的客戶關系管理系統(tǒng),會幫助集團公司及其下屬子公司減少客戶信息建設和管理的投入,同時實現(xiàn)客戶跨業(yè)務板塊和條線

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