發(fā)布時(shí)間：2017-09-05 03:25

  本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理與品牌忠誠(chéng)度的建設(shè)

  更多相關(guān)文章： 客戶關(guān)系管理 品牌 忠誠(chéng)度 市場(chǎng)營(yíng)銷

【摘要】：本文介紹了客戶關(guān)系管理和品牌忠誠(chéng)度的概念及其對(duì)企業(yè)的影響,分析了客戶關(guān)系管理對(duì)品牌忠誠(chéng)度建設(shè)的貢獻(xiàn),提出了客戶關(guān)系管理和品牌忠誠(chéng)度建設(shè)過程中需要注意的問題。
【作者單位】： 北京大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 品牌 忠誠(chéng)度 市場(chǎng)營(yíng)銷
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)活動(dòng)不可缺少的一部分,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,很多企業(yè)已經(jīng)不再滿足一次性的“交易營(yíng)銷”,而是希望與客戶保持著良好的合作關(guān)系,真正做到“關(guān)系營(yíng)銷”。相信很多人都收到過曾經(jīng)惠顧過的商家進(jìn)行再次營(yíng)銷的郵件、電話、短信等。而這一現(xiàn)象的背后,正是裝載

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3 傅，

本文編號(hào)：795543