本文關鍵詞：企業(yè)市場營銷中的客戶關系管理研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場競爭程度的不斷增強,企業(yè)要想取得長足穩(wěn)定的發(fā)展,具有長期穩(wěn)定的客戶關系是十分重要的,客戶關系有效管理可以使企業(yè)保持發(fā)展的強勁勢頭,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力源泉,本文就這一話題進行簡單的闡述,簡單介紹企業(yè)客戶關系管理的概念以及客戶關系管理的重要作用,最后分析客戶關系管理在企業(yè)生產(chǎn)營銷中的實際應用。
【作者單位】： 蘇州信息職業(yè)技術(shù)學院;
【關鍵詞】： 市場營銷 客戶關系 管理
【分類號】：F274
【正文快照】： 前言:隨著經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展,特別是網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展,使傳統(tǒng)的營銷方式受到很大的沖擊,客戶的需求也發(fā)生了很大的變化。對于一個企業(yè)來說,最重要的部分就是營銷,企業(yè)營銷中客戶又是十分重要的,如何更好地管理好企業(yè)市場營銷中的客戶關系,成為當前眾多企業(yè)所關注的話題。一

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