本文關(guān)鍵詞：中小商城信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

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【摘要】：我國的中小商城競爭日趨激烈,另外商城內(nèi)各類商品數(shù)不勝數(shù),其管理難度逐漸加大。傳統(tǒng)的營銷模式己跟不上時代發(fā)展的步伐,隨著科技的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息化管理已成為中小商城營銷的主要模式,其不但可以改善員工的工作條件,而且也可以將員工從繁重的勞動中解脫出來,同時還可以提高客戶的服務(wù)質(zhì)量,增強客戶的滿意度,促進(jìn)商城的消費,為商城創(chuàng)造活力和市場競爭力,進(jìn)而為商城贏得更大的效益,因此說中小商城的信息化管理勢在必行。該商城信息管理系統(tǒng)從商城營銷的實際情況出發(fā),依據(jù)用戶的需求,該系統(tǒng)所實現(xiàn)的功能為基本檔案管理、采購信息管理、銷售信息管理、庫存信息管理、智能分析和系統(tǒng)維護等。該系統(tǒng)基于B/S系統(tǒng)架構(gòu)模式結(jié)合.Net開發(fā)平臺技術(shù)SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)對其各個功能模塊一一進(jìn)行了設(shè)計與實現(xiàn)。“以客戶為核心”的客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種經(jīng)營策略,已逐步得到企業(yè)的高度重視,為了更好的提升客戶的滿意度,增強企業(yè)的競爭力,有效的做好客戶關(guān)系管理顯著尤為重要,該商城信息管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理中,利用數(shù)據(jù)模式對商家在營銷過程中產(chǎn)生的大量資料進(jìn)行分析,從而將客戶或市場分成不同的類型,對客戶的愛好和行為進(jìn)行分析,幫助商城保住老客戶,開發(fā)新客戶,為商城獲得最大的效益。該系統(tǒng)的實現(xiàn)一定會對中小商城經(jīng)營管理產(chǎn)生巨大的影響,會為企業(yè)帶來前所未有的帶來前所未有的經(jīng)濟效益和社會效益。
【關(guān)鍵詞】：信息管理 .Net開發(fā)平臺 CRM
【學(xué)位授予單位】：北京工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-13
• 1.1 課題背景10
• 1.2 課題的目的和意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.4 論文的研究內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu)12-13
• 第2章 中小商城信息管理系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)13-17
• 2.1 C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)的比較分析13-14
• 2.1.1 C/S網(wǎng)絡(luò)模式的結(jié)構(gòu)工作原理13
• 2.1.2 B/S網(wǎng)絡(luò)模式的結(jié)構(gòu)工作原理13-14
• 2.1.3 Client/Server與Browser/Server結(jié)構(gòu)上的性能比較分析14
• 2.2 Microsoft．Net開發(fā)平臺簡介14-15
• 2.3 基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的數(shù)據(jù)挖掘15-16
• 2.4 本章小結(jié)16-17
• 第3章 中小商城信息管理系統(tǒng)的需求分析17-22
• 3.1 功能需求17-19
• 3.2 非功能性需求19
• 3.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程19-20
• 3.4 可行性研究20-21
• 3.4.1 經(jīng)濟可行性20
• 3.4.2 技術(shù)可行性20-21
• 3.4.3 操作可行性21
• 3.5 本章小結(jié)21-22
• 第4章 中小商城信息管理系統(tǒng)的設(shè)計22-38
• 4.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計22-32
• 4.1.1 基本檔案管理模塊22-23
• 4.1.2 采購信息管理模塊23-24
• 4.1.3 銷售信息管理模塊24-26
• 4.1.4 庫存信息管理模塊26
• 4.1.5 系統(tǒng)維護模塊26-27
• 4.1.6 智能分析模塊27-32
• 4.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計32-37
• 4.2.1 數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計32-34
• 4.2.2 數(shù)據(jù)表設(shè)計34-36
• 4.2.3 用戶權(quán)限設(shè)計36-37
• 4.3 本章小結(jié)37-38
• 第5章 商城信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)38-47
• 5.1 基本檔案管理模塊實現(xiàn)38-40
• 5.1.1 用戶登錄38
• 5.1.2 員工/供應(yīng)商信息添加38-39
• 5.1.3 員工/供應(yīng)商信息修改39
• 5.1.4 員工/供應(yīng)商信息查詢39
• 5.1.5 員工/供應(yīng)商信息刪除39-40
• 5.2 采購信息管理模塊實現(xiàn)40-41
• 5.2.1 信息添加40
• 5.2.2 信息修改40-41
• 5.2.3 信息刪除41
• 5.2.4 信息查詢41
• 5.3 銷售信息管理模塊實現(xiàn)41-42
• 5.3.1 銷售/退貨信息添加41-42
• 5.3.2 銷售/退貨信息修改42
• 5.3.3 銷售/退貨信息刪除42
• 5.4 庫存信息管理模塊實現(xiàn)42-43
• 5.4.1 庫存警報設(shè)置42-43
• 5.4.2 庫存信息查詢43
• 5.5 智能分析模塊實現(xiàn)43-46
• 5.5.1 銷售分析43-44
• 5.5.2 商品銷售關(guān)聯(lián)分析和客戶消費關(guān)聯(lián)分析44-45
• 5.5.3 商品促銷分析45
• 5.5.4 客戶購買推薦分析45
• 5.5.5 客戶行為分析45-46
• 5.6 系統(tǒng)維護模塊實現(xiàn)46
• 5.6.1 數(shù)據(jù)備份46
• 5.6.2 數(shù)據(jù)還原46
• 5.7 本章小結(jié)46-47
• 第6章 系統(tǒng)測試47-57
• 6.1 系統(tǒng)測試原則47
• 6.2 測試方法47
• 6.3 系統(tǒng)測試用例47-56
• 6.4 測試的結(jié)果分析56
• 6.5 本章小結(jié)56-57
• 結(jié)論57-58
• 參考文獻(xiàn)58-61
• 致謝61

【相似文獻(xiàn)】

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