本文關(guān)鍵詞：我國醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理改善策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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文獻(xiàn)名稱：我國醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理改善策略研究

    前言：在我國，隨著醫(yī)藥企業(yè)競爭的加劇，原先“以產(chǎn)品為中心”的生產(chǎn)觀念快速地向“以客戶為中心”的市場觀念轉(zhuǎn)變，客戶成為眾多企業(yè)競相追逐的目標(biāo)，客戶的資源也就成為企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)�，F(xiàn)在的醫(yī)藥市場，同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多，如何提高企業(yè)在客戶心目中的認(rèn)可度、知名度、美譽(yù)度和忠誠度是每個企業(yè)亟需解決的難題。 實施客戶關(guān)系管理，對我國醫(yī)藥企業(yè)來說有重大作用：加強(qiáng)對客戶資源的集中管理，增強(qiáng)對客戶的挽留能力；降低企業(yè)的銷售費(fèi)用，增加企業(yè)的銷售額；有利于提高醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力。 在我國醫(yī)藥行業(yè)中，客戶關(guān)系管理的理念已經(jīng)在逐漸地為企業(yè)所接受，許多企業(yè)已經(jīng)開始實施。但是，從目前來看，客戶關(guān)系管理的真正作用并未完全體現(xiàn)出來，而更多的是以搞好“公關(guān)”為主的人情式的客戶管理，并沒有將客戶的價值真正地實現(xiàn)。如何真正發(fā)揮客戶的作用和潛力、通過什么樣的策略改善目前我國醫(yī)藥企業(yè)的客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀、真正做好我國醫(yī)藥企業(yè)的客戶關(guān)系管理，將成為我國醫(yī)藥企業(yè)培植核心競爭力，發(fā)展民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的必要條件。 本文首先闡述了研究客戶關(guān)系管理改善策略的背景，分析了現(xiàn)在我國醫(yī)藥企業(yè)營銷模式下對客戶關(guān)系管理的要求；然后詳...
    In China, along with medicine to intensifying competition, the original "product-centric" to the rapid production concept of "customer-centric" to change the market, as many corporate clients pursued the goal of customer resources, it has become the enterprise's core competitiveness of the ruling party. Now the pharmaceutical market, more and more homogenous products, how to improve the degree of recognition in the eyes of customers and visibility, reputation and loyalty of every enterprise solution to the ...

文獻(xiàn)名稱 我國醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理改善策略研究

Article Name
英文(英語)翻譯

作者 馮志剛; 導(dǎo)師:王興元;

Author

作者單位
Author Agencies 山東大學(xué);

文獻(xiàn)出處
Article From 中國科學(xué)院上海冶金研究所; 材料物理與化學(xué)(專業(yè)) 博士論文 2000年度

關(guān)鍵詞 醫(yī)藥企業(yè); 客戶關(guān)系管理; 客戶關(guān)系管理改善策略;

Keywords pharmaceutical enterprises;customer relationship management;Customer relationship management improvement strategy;

我國醫(yī)藥企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的主要問題與對策
我國生物醫(yī)藥企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的對策
掛網(wǎng)限價采購政策分析以及醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對策略研究
借鑒國外經(jīng)驗完善國有醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營者年薪制
中國醫(yī)藥企業(yè)品牌建設(shè)探析
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品管理研究
我國醫(yī)藥企業(yè)不良競爭的原因分析
構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)代績效管理系統(tǒng)初探
高科技醫(yī)藥企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與知識營銷策略
信息技術(shù)對醫(yī)藥企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的影響

  本文關(guān)鍵詞：我國醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理改善策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。