本文關鍵詞：銀行大客戶管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

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【摘要】：隨著經濟的不斷發(fā)展,社會的不斷進步,各大銀行間的競爭空前激烈。尤其是我國的商業(yè)銀行為了爭奪市場份額,紛紛拿出渾身解數(shù)希望在市場競爭中利于不敗之地。客戶關系管理在銀行的經營管理中是非常重要的,通過對客戶關系的管理銀行能夠為客戶提供更為優(yōu)質的服務,從而吸引到更好的客戶資源,提高企業(yè)效益。隨著經濟和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銀行業(yè)的競爭也變得空前激烈,很多銀行開發(fā)了網(wǎng)上銀行,但是關于銀行大客戶管理系統(tǒng)卻并不完善,正是針對這種情況本文設計實現(xiàn)了銀行大客戶管理信息系統(tǒng)。本文通過對銀行大客戶管理信息系統(tǒng)開發(fā)背景及研究現(xiàn)狀的進行深入的分析,提出了銀行大客戶管理信息系統(tǒng)的總體業(yè)務需求；同時通過對SSH框架和J2EE平臺技術的研究,提出了銀行大客戶管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)的有效解決方案。本文首先對銀行大客戶管理業(yè)務進行分析,確立了整個業(yè)務共包括大客戶資料管理、營銷管理、預警管理和控制管理幾個部分,針對各個部分進行了詳細的用例分析,對銀行大客戶管理信息系統(tǒng)的功能進行詳細劃分。通過確立銀行大客戶管理信息系統(tǒng)的業(yè)務模型,設計系統(tǒng)的應用架構與技術架構,在功能設計上采用流程圖、時序圖等方式對主要功能做了詳細設計,最后進行系統(tǒng)的開發(fā)、部署和實施,采用多個截圖描述銀行大客戶管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn),并對系統(tǒng)實現(xiàn)過程中做了描述。本系統(tǒng)銀行大客戶管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫能夠保存大量的客戶數(shù)據(jù),對銀行而言,客戶數(shù)據(jù)極為重要,本系統(tǒng)提高了客戶數(shù)據(jù)的準確性,改善了原來系統(tǒng)不適應如今業(yè)務發(fā)展的狀況。
【關鍵詞】：銀行大客戶 資信程度 數(shù)據(jù)庫
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 系統(tǒng)建設背景11-12
• 1.2 國內外研究現(xiàn)狀12
• 1.3 解決的主要問題12-13
• 1.4 本文主要工作13-14
• 1.5 論文組織結構14-16
• 第2章 系統(tǒng)的需求分析16-26
• 2.1 系統(tǒng)總體概述16
• 2.2 系統(tǒng)功能需求分析16-25
• 2.2.1 大客戶資料管理16-19
• 2.2.2 營銷管理19-21
• 2.2.3 預警管理21-23
• 2.2.4 控制管理23-25
• 2.3 性能需求25-26
• 第3章 系統(tǒng)架構設計26-31
• 3.1 系統(tǒng)設計目標和原則26-27
• 3.2 系統(tǒng)部署架構設計27-28
• 3.3 系統(tǒng)功能架構設計28-29
• 3.4 系統(tǒng)邏輯架構設計29-31
• 第4章 系統(tǒng)詳細設計31-39
• 4.1 數(shù)據(jù)庫設計31-34
• 4.1.1 數(shù)據(jù)庫物理模型設計31-32
• 4.1.2 數(shù)據(jù)庫表的設計32-34
• 4.2 大客戶資料管理詳細設計34-35
• 4.3 營銷管理詳細設計35-36
• 4.4 預警管理詳細設計36-37
• 4.5 控制管理詳細設計37-39
• 第5章 系統(tǒng)的實現(xiàn)與測試39-48
• 5.1 系統(tǒng)總體實現(xiàn)39-40
• 5.2 系統(tǒng)各功能模塊實現(xiàn)40-44
• 5.2.1 大客戶資料管理實現(xiàn)40-41
• 5.2.2 營銷管理實現(xiàn)41-42
• 5.2.3 預警管理實現(xiàn)42-43
• 5.2.4 控制管理實現(xiàn)43-44
• 5.3 軟件測試44-48
• 第6章 總結與展望48-50
• 參考文獻50-53
• 致謝53-54
• 學位論文評閱及答辯情況表54

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 邢福銳;關于商業(yè)銀行大客戶管理的理性思考[J];海南金融;2005年02期

2 竇榮興;商業(yè)銀行大客戶關系管理的現(xiàn)狀及發(fā)展[J];金融理論與實踐;2005年01期

3 段曉萍;;淺析商業(yè)銀行大客戶營銷的難點及對策[J];內蒙古金融研究;2009年03期

4 岳躍飛;;股份制商業(yè)銀行大客戶營銷的現(xiàn)狀及改進策略——以招商銀行為例[J];時代金融;2013年36期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 竇榮興;商業(yè)銀行大客戶管理運作機理與創(chuàng)新研究[D];華中科技大學;2005年

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本文編號：734963