本文關(guān)鍵詞：JK房地產(chǎn)公司客戶關(guān)系管理分析及對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文 JK房地產(chǎn)公司客戶關(guān)系管理分析及對策研究 andCountermeasure0nn ResqResearch'．hoiofnstomer Anal3"and inJK RelationshipManagementCompany 學(xué) 號： 座機電話號碼 大連理工大學(xué) Dalian of UniversityTechnology 萬方數(shù)據(jù) 大連理工大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明 作者鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行研究 工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用內(nèi)容和致謝的地方外， 本論文不包含其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，也不包含其他已申請 學(xué)位或其他用途使用過的成果。與我一同工作的同志對本研究所做的貢獻 均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。 學(xué)位論文題目：]絲搜重墮司鏖主簽壁墊翊墮堡婦邊整煎雖 作者簽名： 墊型整 日期：皇旦絲年坐月．―L目 萬方數(shù)據(jù) JIIIII I MUI llIIII IIII 大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文 Y座機電話號碼．．．―． 摘 要 客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，更是企業(yè)贏取績效的重要保 障。本文所探討的Ⅸ房地產(chǎn)公司，目前正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，而在當前國家宏 觀調(diào)控的大背景下，需要客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)上的市場營銷戰(zhàn)略跟進并有所發(fā)展�；诖耍� 筆者以Ⅸ房地產(chǎn)公司為案例，結(jié)合相關(guān)理論，對該公司客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀和存在的問 題進行剖析，，并提出了相應(yīng)對策，希望以此促進該公司的科學(xué)發(fā)展，并對我國房地產(chǎn)企 業(yè)有所借鑒。 理論是實踐的先導(dǎo)。本文分析了客戶關(guān)系管理理論，主要包括客戶價值理論、關(guān)系 營銷理論、整合營銷理論等，并借助訪談法、調(diào)查法、比較法等實證分析的研究方法， 對Ⅸ房地產(chǎn)公司員工關(guān)系管理現(xiàn)狀進行了全景掃描�？傮w來說，JK房地產(chǎn)公司目前客 戶關(guān)系管

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