本文關(guān)鍵詞：試論客戶關(guān)系營銷與顧客價(jià)值提升

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【摘要】：正關(guān)系營銷是西方發(fā)達(dá)國家在20世紀(jì)80年代興起的一種旨在建立和管理企業(yè)各種關(guān)系的營銷理論。它是以系統(tǒng)論為基本指導(dǎo)思想,將企業(yè)置于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營銷是一個(gè)與顧客、競爭者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)、股東、員工和社區(qū)公眾等發(fā)生互動(dòng)作用的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些個(gè)人和組織的良好合
【作者單位】： 中國聯(lián)通天津市分公司;
【關(guān)鍵詞】：
【分類號】：F274
【正文快照】： 關(guān)系營銷是西方發(fā)達(dá)國家在20世紀(jì)80年代興起的一種旨在建立和管理企業(yè)各種關(guān)系的營銷理論。它是以系統(tǒng)論為基本指導(dǎo)思想,將企業(yè)置于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營銷是一個(gè)與顧客、競爭者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)、股東、員工和社區(qū)公眾等發(fā)生互動(dòng)作用的過程，

本文編號：599303