本文關(guān)鍵詞：組織間營銷與客戶關(guān)系管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《管理觀察》 2009年05期

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組織間營銷與客戶關(guān)系管理

   

【摘要】：組織間市場是所有市場中最大市場,競爭十分激烈,本文論述了組織間營銷實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的重要性,進而分析了組織間營銷的普通交易關(guān)系與合作交易關(guān)系,并提出了組織間市場的客戶關(guān)系戰(zhàn)略。在此基礎上進一步闡述為了通過客戶關(guān)系管理獲取競爭優(yōu)勢企業(yè)應該重點關(guān)注的四個方面。

【作者單位】： 湖南科技學院;
【關(guān)鍵詞】：
【分類號】：F274
【正文快照】：

無論在什么國家或地區(qū),組織間市場都是所有市場中最大的市場。組織間市場的交易量遠遠超過了消費者市場。在組織間市場中,單個用戶就能夠進行大量購買。例如每年通用汽車公司采購部門在工業(yè)品與服務上的花費超過850億美元——這比許多國家的國民生產(chǎn)總值還多。另外一些企業(yè)如

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