本文關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)關(guān)系營銷探究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在過去10年中,傳統(tǒng)營銷方法的有效性受到了普遍質(zhì)疑。隨著建筑市場競爭的日益加劇,越來越多的建筑企業(yè)開始意識到關(guān)系營銷的重要性。本文從關(guān)系營銷的理念入手,探究了建筑企業(yè)實施關(guān)系營銷的必要性,建立了建筑企業(yè)營銷關(guān)系的六大市場模型及其相應(yīng)的評價指標(biāo),構(gòu)建了關(guān)系營銷流程——關(guān)系管理鏈,最后探討了建筑企業(yè)客戶關(guān)系管理策略。通過案例分析表明,建筑企業(yè)實施關(guān)系營銷策略,能夠通過有效溝通建立各方信任關(guān)系,實現(xiàn)共贏與互利。
【作者單位】： 北京市清華附屬實驗中學(xué)G414班;
【關(guān)鍵詞】： 建筑企業(yè) 關(guān)系營銷 六大市場模型 關(guān)系管理鏈 客戶關(guān)系管理
【分類號】：F274;F426.92
【正文快照】： 1關(guān)系營銷的涵義及其基本原理美國市場營銷協(xié)會前主席倫納德·L·貝瑞(Leonard L.Berry)曾在他的一篇文章中就關(guān)系營銷的歷史和現(xiàn)狀問題說道:“曾經(jīng)被塵封在大眾營銷概念背后多年的關(guān)系營銷,如今已經(jīng)登堂入室地走上了企業(yè)營銷實踐的舞臺,并成為越來越多的學(xué)者們所研究的課題。

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