本文關(guān)鍵詞：基于客戶關(guān)系管理的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略及應(yīng)用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過(guò)發(fā)展經(jīng)銷商和最終用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)更為積極的持續(xù)關(guān)注和偏好,以此而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種營(yíng)銷策略。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,企業(yè)客戶管理關(guān)系的重要性進(jìn)行分析和研究,對(duì)基于客戶管理關(guān)系模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行探究,有利于營(yíng)銷方式的貫徹實(shí)施和客戶管理關(guān)系的良好發(fā)展。
【作者單位】： 黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 市場(chǎng)營(yíng)銷 供應(yīng)鏈管理
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 一、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)和市場(chǎng)建立合作互利關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利的動(dòng)態(tài)過(guò)程。與顧客進(jìn)行密切有效才交流溝通,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,對(duì)忠誠(chéng)的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)行情感上的投資。對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織而言,要進(jìn)行對(duì)基層員工進(jìn)行授權(quán),協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的管理

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