科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,帶動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了一定的影響,電力行業(yè)作為國家的基礎(chǔ)行業(yè)也在發(fā)生改變。基于此,本文針對客戶關(guān)系管理的電力營銷管理模式進(jìn)行探討。首先,簡單了解電力營銷工作中客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀;其次,分析二者之間影響因素;最后,提出提高客戶關(guān)系管理的水平的具體措施。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、電力營銷中客戶關(guān)系管理發(fā)展現(xiàn)狀
二、電力營銷工作中客戶關(guān)系管理特點(diǎn)
三、電力營銷工作中的客戶關(guān)系管理對策
    1. 建立、健全的客戶關(guān)系管理保障機(jī)制
    2. 建立完善的客戶關(guān)系管理監(jiān)督機(jī)制
    3. 從客戶實(shí)際需求出發(fā)提高服務(wù)質(zhì)量
    4. 建立具體的客戶關(guān)系管理評價(jià)機(jī)制
    5. 合理劃分客戶層次進(jìn)一步細(xì)化市場
四、基于客戶關(guān)系管理的電力營銷管理模式的實(shí)際案例
五、總結(jié)



本文編號：3854931