客戶關系管理是市場營銷管理的前提和基礎,建立起良好的客戶關系,對穩(wěn)固企業(yè)客戶群體、增強客戶信任感、提高客戶滿意度起著積極作用,從而有助于促進企業(yè)市場核心競爭力的不斷提升。本文對企業(yè)市場營銷中客戶關系管理的應用價值進行分析,并提出加強客戶關系管理的實施策略。

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【文章目錄】：
1 企業(yè)市場營銷中客戶關系管理的應用價值分析
    1.1 有利于降低企業(yè)市場營銷風險
    1.2 有利于實現(xiàn)企業(yè)經濟效益目標
    1.3 有利于增強客戶對企業(yè)的忠誠度
    1.4 有利于保持企業(yè)市場競爭優(yōu)勢
2 企業(yè)市場營銷中客戶關系管理的運用
    2.1 分類辨析客戶關系
    2.2 科學管理客戶關系
    2.3 加強客戶關系生命周期管理
    2.4 全面收集客戶信息
結論:



本文編號：3823108