大數(shù)據(jù)勾畫投訴全景,全方位改善客戶關系
發(fā)布時間：2023-05-13 05:45
本文通過設計"三力"分析框架,運用編程語言python和R構建分析模型,對銀行客戶投訴數(shù)據(jù)進行了多維多層的全景分析,從信息洞見能力、投訴處理效力、機制完善能力三個視角勾畫大數(shù)據(jù)投訴全景,助力銀行全方位改善與客戶之間的關系,提升競爭力和盈利能力。
【文章頁數(shù)】：2 頁
【文章目錄】：
一、信息洞見能力
二、投訴處理效力
三、機制完善能力
本文編號：3815424
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一、信息洞見能力
二、投訴處理效力
三、機制完善能力
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