本文關(guān)鍵詞：中國移動遼寧公司項目管理優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著中國電信行業(yè)的快速發(fā)展,中國移動、中國聯(lián)通及中國電信作為國內(nèi)電信行業(yè)的領(lǐng)軍人物奠定了國內(nèi)移動通訊市場的格局。在這三家大型移動通訊服務(wù)商之中,中國移動以其龐大的用戶數(shù)量及經(jīng)營規(guī)模逐漸成為中國移動通訊領(lǐng)域的龍頭老大。據(jù)最新的統(tǒng)計顯示,截止至2015年8月,中國移動各項業(yè)務(wù)總計用戶已突破8億,這一數(shù)字遠遠領(lǐng)先于同行業(yè)其他競爭對手。然而,盡管近些年中國移動始終保持著高速增長的勢頭,但仍然面對著來自市場同行的競爭壓力,除了市場的定位和銷售任務(wù)外,在自身的管理方面還存在著一些問題和不足之處,尤其是作為公司日常管理常態(tài)的項目管理工作,更需要通過實施進一步的優(yōu)化以滿足公司經(jīng)營的需求。本文以國內(nèi)電信行業(yè)市場發(fā)展形式作為研究背景,對當前國內(nèi)外項目管理研究成果進行文獻調(diào)研,運用項目管理相關(guān)理論作為研究基礎(chǔ),制定出論文研究思路與方法。為了使本文設(shè)計的項目管理優(yōu)化方案符合中國移動遼寧公司實際情況,論文從市場營銷、軟件外包及工程建設(shè)等幾個方面對該公司項目管理工作進行了實地調(diào)研,通過對調(diào)研結(jié)果的收集與整理指出目前公司在項目管理工作中存在的不足之處。按照公司未來對項目管理工作的要求,針對公司項目管理工作中存在的問題,論文選取項目客戶關(guān)系、組織團隊、運作流程、進度管理及質(zhì)量管理作為研究重點,設(shè)計了一套中國移動遼寧公司項目管理優(yōu)化方案,同時為了保障該方案能夠順利得到實施,還相應(yīng)地制定了一系列項目管理優(yōu)化保障措施。最后以公司當前正在運作的項目為例,將設(shè)計的方案加以應(yīng)用,經(jīng)過效能和商業(yè)運營兩個方面的對比分析,結(jié)果驗證了本文設(shè)計的方案確實能夠有效提升公司項目管理工作質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】：項目管理 優(yōu)化策略 人才培養(yǎng) 績效考核
【學位授予單位】：武漢工程大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 選題背景及意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國外現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)現(xiàn)狀13-14
• 1.3 研究思路及方法14-15
• 1.4 論文架構(gòu)及研究內(nèi)容15-17
• 第2章 項目管理概述17-23
• 2.1 項目管理概念與特征17
• 2.2 項目管理體系17-20
• 2.3 現(xiàn)代項目管理優(yōu)勢20-21
• 2.4 現(xiàn)代通訊項目管理發(fā)展趨勢分析21-23
• 第3章 中國移動遼寧公司項目管理分析23-33
• 3.1 公司簡介23
• 3.2 公司項目管理應(yīng)用情況分析23-24
• 3.3 公司分類項目管理問題分析24-30
• 3.3.1 營銷項目管理現(xiàn)狀及問題25-26
• 3.3.2 軟件外包項目管理現(xiàn)狀及問題26-28
• 3.3.3 工程建設(shè)項目管理現(xiàn)狀及問題28-30
• 3.4 公司項目管理綜合評價30-33
• 第4章 中國移動遼寧公司項目管理優(yōu)化33-49
• 4.1 項目管理優(yōu)化思想和目標33-34
• 4.2 項目客戶關(guān)系管理優(yōu)化34-36
• 4.2.1 客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀34-35
• 4.2.2 確定客戶群目標35-36
• 4.2.3 提高大客戶服務(wù)質(zhì)量36
• 4.3 項目管理組織及團隊優(yōu)化36-40
• 4.3.1 項目管理組織現(xiàn)狀36-37
• 4.3.2 改進項目團隊組織結(jié)構(gòu)37-40
• 4.4 項目運作流程優(yōu)化40-43
• 4.4.1 項目流程管理現(xiàn)狀40-41
• 4.4.2 流程化管理41-43
• 4.5 項目進度管理優(yōu)化43-44
• 4.5.1 項目進度管理現(xiàn)狀43
• 4.5.2 項目進度控制43-44
• 4.6 項目質(zhì)量管理優(yōu)化44-45
• 4.6.1 項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀44-45
• 4.6.2 加強質(zhì)量監(jiān)管45
• 4.7 項目風險管理優(yōu)化45-49
• 4.7.1 增加風險識別與評估意識45-46
• 4.7.2 提高風險防范與控制能力46-49
• 第5章 中國移動遼寧公司項目管理優(yōu)化保障49-59
• 5.1 加強項目人才培養(yǎng)49-50
• 5.1.1 培養(yǎng)專業(yè)人才49
• 5.1.2 培養(yǎng)跨專業(yè)人才49-50
• 5.1.3 建立人才檔案50
• 5.2 提高項目管理信息化水平50-52
• 5.2.1 項目管理信息系統(tǒng)特點50-51
• 5.2.2 項目管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)51-52
• 5.3 完善項目管理制度52-54
• 5.3.1 制定項目管理制度的重要性52-53
• 5.3.2 制定項目管理制度的原則53-54
• 5.4 建立科學績效考評機制54-57
• 5.4.1 科學績效考評的目的54-55
• 5.4.2 科學績效考評的原則55-57
• 5.5 項目管理文化培養(yǎng)57-59
• 5.5.1 轉(zhuǎn)變思想57
• 5.5.2 塑造項目管理企業(yè)文化57-59
• 第6章 中國移動遼寧公司項目管理案例分析59-67
• 6.1 項目簡介59-60
• 6.2 項目管理措施60-65
• 6.2.1“和生活”項目創(chuàng)新激勵方案60-61
• 6.2.2 項目商戶拓展61-62
• 6.2.3 營銷運營推廣62
• 6.2.4 商務(wù)模式轉(zhuǎn)變62-65
• 6.3 成效分析65-67
• 6.3.1 效能提升65-66
• 6.3.2 商務(wù)運營66-67
• 第7章 總結(jié)67-69
• 參考文獻69-73
• 致謝73

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 Manas Ranjan Kabat;Manoj Kumar Patel;Chita Ranjan Tripathy;;A Heuristic Algorithm for Core Selection in Multicast Routing[J];Journal of Computer Science & Technology;2011年06期

2 ;A heuristic algorithm for cube packing with time schedule[J];Science China(Information Sciences);2010年01期

  本文關(guān)鍵詞：中國移動遼寧公司項目管理優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：367669