發(fā)布時間：2022-01-04 02:49

　　《客戶關系管理》這門課是汽車營銷與服務、汽車運用與維修技術、汽車電子技術等專業(yè)的基礎課,是培養(yǎng)學生客戶關系管理能力的必修課,傳統(tǒng)的"填鴨式"的教學方式,已不能充分實現(xiàn)該課程的培養(yǎng)目標。本文以客戶關系管理課程引入案例教學法為研究基點,對案例教學選擇的渠道、原則、途徑等進行過程設計與分析,得出客戶關系管理案例教學所要注意的基本事項,為該門課程的案例教學工作提供借鑒。 

【文章來源】：產業(yè)與科技論壇. 2019,18(24)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、案例教學法的特點及意義
    (一)幫助學生學會獨立思考。
    (二)增加師生之間的教學互動關系。
    (三)提高學生的學習自覺性。
二、案例選取遵循的原則
    (一)遵循關聯(lián)性原則。
    (二)遵循針對性原則。
    (三)遵循客觀性原則。
    (四)遵循趣味性原則。
    (五)遵循綜合性原則。
    (六)遵循指導性原則。
三、選取案例的途徑與方法
    (一)直接運用教材和選取傳統(tǒng)經典案例。
    (二)注重平時積累。
四、運用案例教學法需要注意的問題
    (一)分清案例教學法與舉例教學。
    (二)因強調案例教學而忽視理論傳授。
    (三)對案例考評與引導不當。
五、結語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]案例教學法在高職工商管理教學中的應用[J]. 冷亞萍.  明日風尚. 2017(04)
[2]專業(yè)技術課程案例教學方法研究[J]. 朱濤,馬恒,劉強.  高等教育研究學報. 2010(01)
[3]關于經濟學科課堂教學方法的探討[J]. 義旭東.  高等教育研究(成都). 2008(02)
[4]關于經濟學科課堂教學方法的探討[J]. 義旭東.  高等教育研究(成都). 2008 (02)



本文編號：3567507