本文通過對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的相關(guān)理念進行具體闡述,圍繞CRM系統(tǒng)對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行了深入的剖析,希望借此對各企業(yè)的客戶管理工作有所幫助。 

【文章來源】：現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2018,(02)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
一、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的含義
二、CRM系統(tǒng)的構(gòu)建
    (一) 客戶接觸
    (二) 數(shù)據(jù)儲存
    (三) 數(shù)據(jù)挖掘
    (四) 商業(yè)應(yīng)用
三、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與CRM中的應(yīng)用
    (一) 運用交叉式銷售模式, 深入探究用戶流失問題
    (二) 客戶信用分析及類別分析
結(jié)語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用——以客戶分類為例[J]. 黎晗.  中外企業(yè)家. 2015(36)
[2]數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及其在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用[J]. 王維家,熊建設(shè),張學(xué)夢.  中國新技術(shù)新產(chǎn)品. 2009(19)



本文編號：3251298