目的:運(yùn)用客戶關(guān)系管理的理論與方法設(shè)計(jì)孕產(chǎn)保健系統(tǒng),為孕檢對(duì)象制定針對(duì)性的孕產(chǎn)保健方案和孕期檢查計(jì)劃,提高孕檢的規(guī)范性和依從性,保障母嬰安全。方法:設(shè)計(jì)B/S架構(gòu)的孕產(chǎn)保健管理系統(tǒng),通過(guò)設(shè)置規(guī)則引擎篩選高危因素、制定孕檢計(jì)劃,并通過(guò)消息推送告知和提醒孕檢對(duì)象,實(shí)現(xiàn)孕檢計(jì)劃閉環(huán)管理。結(jié)果:產(chǎn)科門(mén)診利用信息系統(tǒng)管理孕檢對(duì)象,提升管理效率,促使孕婦規(guī)范產(chǎn)檢,優(yōu)化診療流程,提高了孕期安全性。 

【文章來(lái)源】：江西通信科技. 2018,(01)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【部分圖文】：

系統(tǒng)實(shí)施前、后產(chǎn)檢流程對(duì)照?qǐng)D

20JiangxiCommunicationScience&Technology2018年1期江西通信科技表1正常孕檢計(jì)劃項(xiàng)目表2孕產(chǎn)保健系統(tǒng)功能2.1建檔管理提供新建孕檢檔案功能，支持關(guān)聯(lián)就診卡獲取HIS、LIS、PACS、EMR系統(tǒng)讀取患者診療信息，按照孕檢檔案的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建基于時(shí)間軸的孕檢檔案。對(duì)于新建檔案用戶自動(dòng)匹配規(guī)則引擎進(jìn)入孕檢項(xiàng)目管理計(jì)劃。提供多緯度查詢條件對(duì)已建孕檢健康檔案的用戶進(jìn)行檢索，包含：姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、檔案編號(hào)、姓名等查詢?cè)袡z檔案。對(duì)于已經(jīng)住院分娩的孕檢檔案自動(dòng)完成歸檔管理，歸檔后只允許查詢，不可修改，同時(shí)，支持住院醫(yī)生調(diào)閱瀏覽。2.2規(guī)則引擎規(guī)則引擎通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則定義，實(shí)現(xiàn)各類提醒信息、健康宣教內(nèi)容的自動(dòng)推送。規(guī)則引擎管理包括規(guī)則定義、新建、修改、刪除等基本管理和規(guī)則活動(dòng)匹配。2.4健康宣教孕婦學(xué)校教育是孕產(chǎn)期健康教育的重要形式，系統(tǒng)孕婦學(xué)校聽(tīng)課管理包括課前提醒、課中登記和課后的內(nèi)容推送，提高聽(tīng)課率和健康宣教效果。系統(tǒng)健康宣教內(nèi)容編輯管理功能包括定義健康宣教類別和內(nèi)容，調(diào)用編輯模板生成健康宣教內(nèi)容頁(yè)，采用靜態(tài)HTML格式，便于頁(yè)面內(nèi)容和超鏈接的信息推送，通過(guò)微信頁(yè)面推送將孕周相關(guān)營(yíng)養(yǎng)、保艦檢查項(xiàng)目介紹等內(nèi)容針對(duì)性的推送給孕婦學(xué)習(xí)。圖2孕檢檔案2.3高危管理孕婦學(xué)校教育是孕產(chǎn)期健康教育的重要形式，系統(tǒng)孕婦學(xué)校聽(tīng)課管理包括課前提醒、課中登記和課后的內(nèi)容推送，提高聽(tīng)課率和健康宣教效果。表2規(guī)則引擎內(nèi)容表圖3高危孕婦管理圖4健康宣教編輯

20JiangxiCommunicationScience&Technology2018年1期江西通信科技表1正常孕檢計(jì)劃項(xiàng)目表2孕產(chǎn)保健系統(tǒng)功能2.1建檔管理提供新建孕檢檔案功能，支持關(guān)聯(lián)就診卡獲取HIS、LIS、PACS、EMR系統(tǒng)讀取患者診療信息，按照孕檢檔案的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建基于時(shí)間軸的孕檢檔案。對(duì)于新建檔案用戶自動(dòng)匹配規(guī)則引擎進(jìn)入孕檢項(xiàng)目管理計(jì)劃。提供多緯度查詢條件對(duì)已建孕檢健康檔案的用戶進(jìn)行檢索，包含：姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、檔案編號(hào)、姓名等查詢?cè)袡z檔案。對(duì)于已經(jīng)住院分娩的孕檢檔案自動(dòng)完成歸檔管理，歸檔后只允許查詢，不可修改，同時(shí)，支持住院醫(yī)生調(diào)閱瀏覽。2.2規(guī)則引擎規(guī)則引擎通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則定義，實(shí)現(xiàn)各類提醒信息、健康宣教內(nèi)容的自動(dòng)推送。規(guī)則引擎管理包括規(guī)則定義、新建、修改、刪除等基本管理和規(guī)則活動(dòng)匹配。2.4健康宣教孕婦學(xué)校教育是孕產(chǎn)期健康教育的重要形式，系統(tǒng)孕婦學(xué)校聽(tīng)課管理包括課前提醒、課中登記和課后的內(nèi)容推送，提高聽(tīng)課率和健康宣教效果。系統(tǒng)健康宣教內(nèi)容編輯管理功能包括定義健康宣教類別和內(nèi)容，調(diào)用編輯模板生成健康宣教內(nèi)容頁(yè)，采用靜態(tài)HTML格式，便于頁(yè)面內(nèi)容和超鏈接的信息推送，通過(guò)微信頁(yè)面推送將孕周相關(guān)營(yíng)養(yǎng)、保艦檢查項(xiàng)目介紹等內(nèi)容針對(duì)性的推送給孕婦學(xué)習(xí)。圖2孕檢檔案2.3高危管理孕婦學(xué)校教育是孕產(chǎn)期健康教育的重要形式，系統(tǒng)孕婦學(xué)校聽(tīng)課管理包括課前提醒、課中登記和課后的內(nèi)容推送，提高聽(tīng)課率和健康宣教效果。表2規(guī)則引擎內(nèi)容表圖3高危孕婦管理圖4健康宣教編輯

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]預(yù)約掛號(hào)支付流程設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J]. 金忠林.  中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué). 2016(02)
[2]中醫(yī)醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)建研究[J]. 韋昌法,晏峻峰,周燃犀,劉惠娜.  中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué). 2012 (09)
[3]基于醫(yī)院信息系統(tǒng)與短信網(wǎng)關(guān)的公共客戶關(guān)系管理平臺(tái)設(shè)計(jì)[J]. 梅磊,黃勇,王衛(wèi)星.  醫(yī)療衛(wèi)生裝備. 2011(06)
[4]基于CRM理念的醫(yī)院信息系統(tǒng)探討[J]. 于芳,孔令人,石義芳,陳培正.  醫(yī)療設(shè)備信息. 2005(11)
[5]CRM和門(mén)診流程改善[J]. 周莉,李從東,王廣舜.  工業(yè)工程. 2005(05)

碩士論文
[1]醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn)[D]. 翁曉俊.華東師范大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3247536