對于企業(yè)來說,客戶關(guān)系對其經(jīng)濟效益具有十分重要的影響作用,因此,為了能夠更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益就應(yīng)該加強對企業(yè)客戶關(guān)系管理的重視程度。本文首先分析了客戶關(guān)系管理對企業(yè)的重要性,并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合具體情況,詳細(xì)分析了企業(yè)客戶關(guān)系管理中存在的不足點,并進(jìn)一步有針對性的給出了改進(jìn)企業(yè)客戶關(guān)系管理相關(guān)方法,希望能夠有效提高巴陵石化分公司的客戶管理水平。 

【文章來源】：化工管理. 2018,(28)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 客戶關(guān)系管理對企業(yè)的重要性分析
3 企業(yè)客戶關(guān)系管理中存在的不足點
4 改進(jìn)企業(yè)客戶關(guān)系管理相關(guān)方法
    4.1 建立相關(guān)客戶推動機制
    4.2 進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源
    4.3 提高對客戶服務(wù)相關(guān)管理
    4.4 強化現(xiàn)代化信息技術(shù)的支持力度
5 結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理中存在的問題及對策探討[J]. 羅崗.  企業(yè)改革與管理. 2017(10)
[2]中小企業(yè)客戶關(guān)系管理實施策略探討[J]. 王兆惠.  時代金融. 2016(27)
[3]大數(shù)據(jù)時代的中小企業(yè)客戶關(guān)系管理[J]. 王瑜.  中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2016(01)



本文編號：3240511