本文關(guān)鍵詞：基于數(shù)據(jù)集中的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快,市場競爭日益激烈,對客戶關(guān)系管理需求日趨復(fù)雜,商業(yè)銀行在信息時(shí)代,對實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理信息化的需求越來越多元化。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)是人營銷領(lǐng)域的重要后臺支撐系統(tǒng),為商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有效的支持,在有效優(yōu)化客戶關(guān)系,提高企業(yè)素質(zhì),贏得市場競爭等方面正發(fā)揮著越來越重要的作用。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中工程能夠進(jìn)一步提高系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力,擴(kuò)展客戶分析模型,提高數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性,從而加強(qiáng)系統(tǒng)對決策分析支持的作用；能夠建立更加完整的客戶統(tǒng)一視圖,滿足各級人員營銷支持的應(yīng)用需求,縮短響應(yīng)速度；能夠加強(qiáng)與商業(yè)銀行各個(gè)營銷渠道的協(xié)同能力,提高營銷活動制定的針對性,形成一個(gè)客戶營銷活動的閉環(huán)系統(tǒng)；能夠滿足業(yè)務(wù)產(chǎn)品的增長需求,提高系統(tǒng)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析方面的響應(yīng)速度；能夠統(tǒng)一系統(tǒng)的程序版本,緩解系統(tǒng)運(yùn)維保障工作壓力。 該系統(tǒng)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了分層設(shè)計(jì)思想、構(gòu)件化思想和SOA的設(shè)計(jì)思想,采用成熟的J2EE技術(shù),實(shí)現(xiàn)了同時(shí)在制定實(shí)施原則時(shí)充分考慮了系統(tǒng)建成后的靈活性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性,技術(shù)架構(gòu)主要包括數(shù)據(jù)ETL、日終批量運(yùn)行、前臺應(yīng)用系統(tǒng)以及對外接口等四部分。本文主要闡述個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中改造項(xiàng)目的分析與實(shí)現(xiàn),結(jié)合該項(xiàng)目所需技術(shù)如J2EE、SOA、SYBASE等,從總體設(shè)計(jì)出發(fā)分析項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案、總體架構(gòu)等方面,重點(diǎn)描述數(shù)據(jù)集中改造的主要模塊包括前臺子系統(tǒng)、后臺子系統(tǒng)、ETL子系統(tǒng)、調(diào)度子系統(tǒng)等方面的實(shí)現(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：個(gè)人客戶 數(shù)據(jù)集中 J2EE
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-9
• Contents9-12
• 第一章 引言12-16
• 1.1 項(xiàng)目研究背景與意義12-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析13-14
• 1.3 論文的研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)14-16
• 第二章 相關(guān)知識及技術(shù)16-21
• 2.1 個(gè)人關(guān)系管理系統(tǒng)16
• 2.2 數(shù)據(jù)集中的應(yīng)用與發(fā)展16-18
• 2.3 關(guān)鍵技術(shù)18-20
• 2.3.1 J2EE18
• 2.3.2 SOA18-19
• 2.3.3 SYBASE19-20
• 2.3.4 ETL20
• 2.4 本章小結(jié)20-21
• 第三章 系統(tǒng)需求分析21-26
• 3.1 基本需求分析21-24
• 3.1.1 系統(tǒng)機(jī)構(gòu)及角色描述21-22
• 3.1.2 個(gè)人客戶劃分及指標(biāo)分析22-23
• 3.1.3 數(shù)據(jù)源需求分析23-24
• 3.2 業(yè)務(wù)功能分析24
• 3.2.1 主要業(yè)務(wù)模塊24
• 3.3 性能需求分析24-25
• 3.4 本章小結(jié)25-26
• 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)26-34
• 4.1 設(shè)計(jì)原則與思路26-27
• 4.1.1 設(shè)計(jì)原則26
• 4.1.2 設(shè)計(jì)思路26-27
• 4.2 技術(shù)方案27
• 4.3 總體架構(gòu)27-33
• 4.3.1 系統(tǒng)邏輯架構(gòu)27-29
• 4.3.2 應(yīng)用邏輯架構(gòu)29-31
• 4.3.3 物理部署架構(gòu)31-32
• 4.3.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)32-33
• 4.4 本章小結(jié)33-34
• 第五章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)34-70
• 5.1 前臺子系統(tǒng)34-37
• 5.1.1 用戶登錄主頁34-35
• 5.1.2 我的客戶35-37
• 5.2 后臺子系統(tǒng)37-38
• 5.3 ETL子系統(tǒng)38-39
• 5.4 調(diào)度子系統(tǒng)39-62
• 5.4.1 系統(tǒng)管理模塊39-45
• 5.4.2 監(jiān)控程序模塊45-53
• 5.4.3 隊(duì)列管理模塊53-57
• 5.4.4 核心調(diào)度模塊57-61
• 5.4.5 監(jiān)聽模塊61-62
• 5.5 系統(tǒng)測試與分析62-68
• 5.5.1 分行子系統(tǒng)62-68
• 5.5.2 總行子系統(tǒng)68
• 5.6 本章小結(jié)68-70
• 第六章 總結(jié)與展望70-73
• 6.1 總結(jié)70-71
• 6.2 未來的工作71-73
• 參考文獻(xiàn)73-74
• 致謝74

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于數(shù)據(jù)集中的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：321940