在我國(guó)金融行業(yè)的不斷發(fā)展壯大過程中,國(guó)內(nèi)金融監(jiān)管形式趨于緊張,雖然央行從2016年開始不再對(duì)銀行信貸額度實(shí)施嚴(yán)格控制,但是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,央行仍然會(huì)對(duì)銀行信貸投放規(guī)模進(jìn)行窗口意見指導(dǎo),這樣直接導(dǎo)致銀行信貸額度規(guī)模仍然緊張。由于可選擇的信貸客戶越來越少,股份制銀行在信貸業(yè)務(wù)方面收入銳減。再者銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)量的不斷增加,地方銀行向全國(guó)擴(kuò)張,村鎮(zhèn)銀行分羹意圖明顯,銀行業(yè)同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)引發(fā)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。面對(duì)極其嚴(yán)峻的商業(yè)環(huán)境和收入挑戰(zhàn),從銀行穩(wěn)步發(fā)展的角度來說,對(duì)客戶的選擇必須發(fā)生改變。本文中SPD銀行對(duì)公無貸客戶是指沒得任何貸款余額的公司客戶。根據(jù)2017年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全行對(duì)公無貸客戶數(shù)占比85%,而存款余額在公司客戶中占比高達(dá)60%,在公司客戶中地位舉足輕重。因此,加大開展對(duì)公無貸客戶的營(yíng)銷力度、建立對(duì)公無貸客戶的營(yíng)銷流程管理,對(duì)改良存量對(duì)公客戶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、夯實(shí)客戶基礎(chǔ)、穩(wěn)步提升賬戶貢獻(xiàn)度、增加中間業(yè)務(wù)收入、確保公司業(yè)務(wù)板塊又好又快的發(fā)展,具有重要意義。從SPD銀行實(shí)際經(jīng)營(yíng)來看,分析公司無貸客戶在在整體發(fā)展中的具有的前瞻性。在國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)和4P營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用SWOT分析法對(duì)SPD銀行... 

【文章來源】：蘭州交通大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

客戶數(shù)占比按行業(yè)分布情況圖

圖３．２單戶日均存款按行業(yè)分布情況圖??

優(yōu)質(zhì)無貸戶行業(yè)分布

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]當(dāng)前商業(yè)銀行存款營(yíng)銷現(xiàn)狀與思考[J]. 劉穎.  現(xiàn)代金融. 2018(06)
[2]市場(chǎng)營(yíng)銷組合及影響因素分析[J]. 馬孟磊.  赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2017(24)
[3]寧夏金融體系發(fā)展問題研究[J]. 周彤云.  金融經(jīng)濟(jì). 2017(24)
[4]客戶關(guān)系管理在商業(yè)銀行的應(yīng)用[J]. 魏嫣寧.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2017(23)
[5]論現(xiàn)代企業(yè)的人才激勵(lì)[J]. 焦曉娜.  人力資源管理. 2017(12)
[6]數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用研究[J]. 王洪艷,肖寒.  西昌學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2016(04)
[7]電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理應(yīng)用分析[J]. 陳珊珊.  全國(guó)商情. 2016(25)
[8]如何做好小額無貸戶管理[J]. 劉愛國(guó).  金融經(jīng)濟(jì). 2015(14)
[9]發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)柜面對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷作用的思考[J]. 李靜.  河北金融. 2015(04)
[10]基于營(yíng)銷理論的廣告策劃研究[J]. 吳柏翰,焦振.  特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2014(10)

博士論文
[1]企業(yè)知識(shí)資本基礎(chǔ)理論探微[D]. 蔡曉慧.中國(guó)海洋大學(xué) 2015

碩士論文
[1]商業(yè)銀行對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]. 梁晨.天津大學(xué) 2017
[2]新常態(tài)下基層商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究[D]. 劉平.云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3086343