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通過優(yōu)質服務和客戶關系確立組織的競爭優(yōu)勢

發(fā)布時間:2021-01-24 06:28
  本文首先采用波士頓矩陣(BCG矩陣)對北礦磁材在市場上的占有率進行分析,詳細評估了企業(yè)的明星型業(yè)務和痩狗型業(yè)務。分析發(fā)現現階段為了維持市場份額并且保持在業(yè)務領域的生存,必須充分發(fā)展磁器件的優(yōu)勢。然后采用麥肯錫矩陣(GE矩陣)對公司在市場上的實力和市場吸引力進行分析。分析發(fā)現公司的品牌名稱與形成在業(yè)務部門與行業(yè)中均處于優(yōu)勢地位,而弱點為物流系統(tǒng)和社交網絡的匱乏。最后采用VRIO分析,針對公司內部資源與能力,分析了企業(yè)的競爭優(yōu)勢與弱點。評估發(fā)現公司的品牌形象是主要競爭優(yōu)勢。由此可以得出結論,北礦磁材可以通過品牌忠誠度與知名度,提升公司的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,在社交網絡方面,提供優(yōu)質的服務,以提高客戶滿意度,保證其市場份額以及營收的增長。 

【文章來源】:市場周刊. 2018,(09)

【文章頁數】:3 頁

【文章目錄】:
一、引言
二、北礦磁材公司的背景
    (一) BCG矩陣
    (二) GE-麥肯錫矩陣
    (三) 標桿管理
    (四) VRIO分析
三、結論



本文編號:2996758

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