【摘要】：隨著信息技術(shù)推動全社會知識迭代和倍增發(fā)展,知識創(chuàng)造能力已經(jīng)成為衡量企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要指標�？蛻粼趨⑴c創(chuàng)新過程中日益成為重要的信息提供者和技術(shù)研發(fā)的參與者。組織作為客戶與企業(yè)連接的橋梁,組織特性對客戶參與創(chuàng)新、知識創(chuàng)造也起到了相關(guān)的作用。本文基于前人對客戶參與創(chuàng)新、組織特性與知識創(chuàng)造的研究。通過對已有的研究進行梳理,確定本研究的框架,提出概念模型,并建立了三條影響路徑,客戶參與創(chuàng)新對知識創(chuàng)造的影響路徑,組織特性對知識創(chuàng)造的影響路徑,組織特性對客戶參與創(chuàng)新的影響路徑,對三條影響路徑提出了假設(shè),并構(gòu)建了調(diào)查量表。通過問卷星進行調(diào)查以此來獲得相關(guān)數(shù)據(jù),運用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS20.0對回收的數(shù)據(jù)進行了信度和效度的檢驗,最后通過AMOS24.0對本文提出的假設(shè)進行了驗證。實證分析結(jié)果表明:客戶參與創(chuàng)新對知識創(chuàng)造有正向的影響作用,組織特性對知識創(chuàng)造有正向的影響作用,組織特性對客戶參與創(chuàng)新有正向的影響作用�；诒狙芯康慕Y(jié)果,提出了相關(guān)的管理啟示,企業(yè)應(yīng)該更加重視客戶的作用,為員工與客戶溝通提供平臺,積極的營造有利于員工和客戶溝通的文化氛圍,并建立相關(guān)的激勵制度。
【圖文】：

華北水利水電大學碩士學位論文研究的特點，采取對組織激勵、組織文化兩個維度進行員工，而企業(yè)的組織文化和組織激勵勢必會對員工知識探討組織特性及其維度對知識創(chuàng)造的具體影響程度。對客戶參與創(chuàng)新的影響�？蛻魠⑴c創(chuàng)新的程度受到組建立組織特性對客戶參與創(chuàng)新的影響路徑，并對企業(yè)合理性。參與創(chuàng)新、組織特性和知識創(chuàng)造的整體研究框架。本建立客戶參與創(chuàng)新、組織特性、知識創(chuàng)造三者之間的，并通過對中國本土企業(yè)進行調(diào)研，驗證建立的理論�！R創(chuàng)造

立組織特性對客戶參與創(chuàng)新的影響路徑，并對理性。參與創(chuàng)新、組織特性和知識創(chuàng)造的整體研究框立客戶參與創(chuàng)新、組織特性、知識創(chuàng)造三者之并通過對中國本土企業(yè)進行調(diào)研，驗證建立的→知識創(chuàng)造圖 1-1 客戶參與創(chuàng)新對知識創(chuàng)造的影響理論初設(shè)influence theory of Customer involvement innovation on 識創(chuàng)造
【學位授予單位】：華北水利水電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F273.1

【參考文獻】

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本文編號：2676261