【摘要】：隨著微信影響的擴大,越來越多的商家瞄準了其中的商機,將微信營銷視作一個全新的營銷選擇,這也使微信營銷成為了微博營銷之后的又一大營銷方式。通過微信這個強大的社交平臺,企業(yè)和用戶之間可以通過文字、語音、圖片和視頻等方式進行實時溝通和交流。企業(yè)也可以更加準確的了解用戶的需求并通過相應的產品和服務來更好的滿足用戶的需求。本文以A銀行作為研究的對象,介紹了該銀行微信公眾號營銷的現狀,剖析其存在的問題及成因。除此之外,本文還通過實證分析證明了公眾號文本信息和上市公司股價有一定的相關性,這也從側面提示了微信公眾號文本信息的重要性。最后,在問題成因分析的基礎上,從營銷理念、團隊建設、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)技術支持以及具體的策略等方面提出了提升A銀行微信公眾號營銷效果的對策建議,期冀為銀行微信公眾號營銷的實施提供理論參考和實踐依據。
【圖文】：

就在于能夠實現人與人的實時交流。此時給客戶提供服務的就是專業(yè)的們能夠對客戶的咨詢給出滿意的回答。微信營銷主要有五種模式：“附近的人”、“漂流瓶”、“掃一掃”二維碼、朋友圈”、“微信公眾平臺”。在所有的微信營銷手段中，微信公眾號起到，也引起了大部分商家的重視。微信公眾平臺于 2012 年 08 月 23 日正式上線，曾命名為“官號平臺”和，它的目標是創(chuàng)造更好的用戶體驗，形成一個良好的生態(tài)體系�；谖⑽⑿殴娞枲I銷的發(fā)展拓寬了產品的營銷渠道，豐富了營銷手段。在全，傳統(tǒng)企業(yè)已經認識到必須掌握更多更好的媒體渠道資源，來達成多元化營銷的合力加成效果。而微信公眾平臺就成了企業(yè)在互聯網時代一個非。在本文中微信公眾平臺和微信公眾號所指基本相同，沒有加以嚴格區(qū)如下圖 1-1 所示，2016 年中國微信公眾號數量已經超過 1200 萬個，相比了 46%，預計至 2017 底年微信公眾號數量將增長到 1415 萬個。

息還能被轉發(fā)到朋友圈以及其它社交應用，從而產生病毒式傳播的效果，進而帶來更多的流量和商機。（2）內容價值高無論是訂閱號還是服務號，微信公眾號的信息發(fā)布次數都有限制。這樣的限制保證了微信公眾號的健康發(fā)展，也保障了微信公眾號的內容價值比較高。企業(yè)在這些限制下，會更加注重發(fā)布的內容和發(fā)布的效果。這也使得微信公眾號發(fā)布的信息更加可靠，，因為只有這樣才能贏得用戶的長期關注。（3）營銷支點微信公眾號為營銷提供了場地和物質。商家把營銷人員和營銷平臺管理軟件接入微信公眾號，可以展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，形成了線上線下微信互動的營銷方式。微信公眾號分成訂閱號、服務號和企業(yè)號。如圖 1-2 所示的微信公眾號分類以及更詳細的不同公眾號的適用范圍和能力：
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F832.2

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

1 夏青;;基于微信公眾賬號的企業(yè)品牌形象傳播策略[J];當代經濟;2015年16期

2 吳勇毅;;公眾號時代已來 企業(yè)你準備好了嗎?[J];現代營銷(經營版);2015年07期

3 曾凌軻;;微信平臺的品牌傳播策略——以杜蕾斯品牌營銷為例[J];中外企業(yè)家;2015年11期

4 王驚雷;;企業(yè)微信營銷研究及策略分析[J];價格月刊;2014年09期

5 歐志敏;;微信公眾平臺在企業(yè)網絡營銷中的應用[J];電子商務;2014年08期

6 郭亦非;;淺析微信公眾平臺的營銷策略[J];新聞世界;2014年08期

7 唐妍潔;;傳播學視角下微信營銷的利與弊[J];新聞世界;2014年02期

8 左佩佩;;微信營銷存在的問題探析[J];中國商貿;2013年36期

9 張艷;;傳播學視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實現——以微信營銷為例[J];中國出版;2013年16期

10 戚蕾;張莉;;企業(yè)微信營銷[J];企業(yè)研究;2013年11期

相關博士學位論文 前1條

1 賴元薇;全球品牌利用社交媒體內容營銷提升品牌忠誠度的機制研究[D];對外經濟貿易大學;2017年

相關碩士學位論文 前3條

1 鞏玉潔;銀行業(yè)微信公眾平臺的運營現狀及策略[D];內蒙古大學;2017年

2 張偉;基于微博文本挖掘的投資者情緒與股票市場表現研究[D];山東大學;2015年

3 黃曉明;YT公司微信營銷策略研究[D];湘潭大學;2014年

本文編號：2641592