【摘要】：和諧的保險(xiǎn)生態(tài),能推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展,誠信建設(shè)則是營造良好保險(xiǎn)生態(tài)的根本。由于保險(xiǎn)服務(wù)的特殊性,保險(xiǎn)公司提升消費(fèi)者信任,建立良好的客戶關(guān)系,對于優(yōu)化保險(xiǎn)生態(tài)至關(guān)重要。文章關(guān)注保險(xiǎn)服務(wù)關(guān)系中的消費(fèi)者信任,詳細(xì)分析了影響消費(fèi)者信任的主要因素,包括服務(wù)提供者的專業(yè)水平、產(chǎn)品的績效、公司的信譽(yù)、滿意和共同的價(jià)值觀,提出了保險(xiǎn)公司應(yīng)營造信任的氛圍來改善銷售的效率和優(yōu)化保險(xiǎn)生態(tài)環(huán)境的策略。

【參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：2565058