【摘要】：在分析我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)客戶管理模式存在諸多問題的基礎(chǔ)上 ,提出了以客戶關(guān)系管理這一新的客戶管理模式來管理銀行客戶資源 ,并認(rèn)為這是我國商業(yè)銀行在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵手段。
[Abstract]:On the basis of analyzing the problems existing in the traditional customer management mode of commercial banks in China, this paper puts forward the new customer management mode of customer relationship management to manage the customer resources of banks. It is considered that this is the key means for Chinese commercial banks to gain competitive advantage in the fierce market competition.
【作者單位】： 重慶大學(xué)工商管理學(xué)院
【基金】：日本川優(yōu)秀青年教育基金項目資助
【分類號】：F832.33

【共引文獻】

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1 劉勁;;我國商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究[J];四川行政學(xué)院學(xué)報;2006年04期

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3 本報記者 黃仁山 通訊員 王誠華;小白的營銷藝術(shù)[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2000年

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5 中國農(nóng)業(yè)銀行長春培訓(xùn)學(xué)院 李秀茹;客戶經(jīng)理推廣的“瓶頸效應(yīng)”亟需解決[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2000年

6 巴倫一;我給農(nóng)行客戶經(jīng)理制支六招[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2000年

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10 黃廣明;商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的理論淵源[N];金融時報;2000年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前5條

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4 劉繼海;基于客戶感知和優(yōu)選競標(biāo)的精確管理策略及實證研究[D];中國科學(xué)技術(shù)大學(xué);2007年

5 卓國雄;基于標(biāo)準(zhǔn)化和適應(yīng)性協(xié)調(diào)的銀行顧客感知服務(wù)質(zhì)量模型、測度指標(biāo)及其實證研究[D];南開大學(xué);2009年

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2 樓朝暉;論我國商業(yè)銀行再造與客戶經(jīng)理制[D];西南財經(jīng)大學(xué);2001年

3 莫建國;我國商業(yè)銀行實施客戶經(jīng)理制問題研究[D];廈門大學(xué);2001年

4 邢哲;我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的實例分析與對策[D];暨南大學(xué);2001年

5 王強;國有商業(yè)銀行市場營銷策略研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2001年

6 楊曉寧;云南商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制的推行研究[D];昆明理工大學(xué);2002年

7 王學(xué)京;論我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制[D];武漢理工大學(xué);2002年

8 高偉;客戶經(jīng)理制——商業(yè)銀行經(jīng)營管理改革的新路[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2002年

9 董金泉;鄭州市農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理制研究[D];西安理工大學(xué);2002年

10 王向暉;創(chuàng)建市場驅(qū)動組織過程中的組織變革管理[D];重慶大學(xué);2002年

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本文編號：2484661