【摘要】：指出目前企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)的局限性,認為客戶關系管理系統(tǒng)和協(xié)同管理系統(tǒng)的整合是可行的解決方案。在對協(xié)同管理系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)進行對比分析的基礎上,探討了兩者整合后的系統(tǒng)功效和特點。
[Abstract]:This paper points out the limitation of enterprise customer relationship management system at present, and thinks that the integration of customer relationship management system and collaborative management system is a feasible solution. Based on the comparative analysis of the collaborative management system and the customer relationship management system, the effectiveness and characteristics of the two integrated systems are discussed.
【作者單位】： 河海大學信息管理系;
【基金】：江蘇省科技計劃項目(軟科學研究計劃)“江蘇協(xié)同軟件市場分析與應用對策”(BR2008050) 常州市“831工程”培養(yǎng)對象科研項目“協(xié)同管理系統(tǒng)理論技術應用”
【分類號】：F274

【參考文獻】

相關期刊論文 前1條

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【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

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本文編號：2458388