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客戶終生價值的構(gòu)成與應(yīng)用研究

發(fā)布時間:2019-02-09 07:27
【摘要】:本文介紹了客戶終生價值理論的提出背景、構(gòu)成及影響因素,重點論述了客戶終生價值理論在對待客戶態(tài)度、在企業(yè)客戶細(xì)分以及指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系資源投入等方面的應(yīng)用。
[Abstract]:This paper introduces the background, composition and influencing factors of customer lifetime value theory, and focuses on the application of customer lifetime value theory in customer attitude, customer segmentation and guiding enterprise customer relationship resource input and so on.
【作者單位】: 江西財經(jīng)大學(xué)研究生部
【分類號】:F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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本文編號:2418846

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