【摘要】：中國金融服務(wù)業(yè)的對外開放使國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)正遭遇前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),而整合營銷傳播理論作為營銷傳播領(lǐng)域的新理念,將其引入客戶關(guān)系管理中,將能夠促進(jìn)我國金融服務(wù)業(yè)客戶關(guān)系管理的多項改善,如提升客服意識、實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的集合、更有效地推銷金融產(chǎn)品等。整合營銷傳播理論的引進(jìn)主要是在金融服務(wù)業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)信息傳播的效果,加強(qiáng)顧客關(guān)系管理,以及金融服務(wù)品牌建設(shè)等。
[Abstract]:The opening up of China's financial service industry makes domestic financial institutions encounter unprecedented opportunities and challenges. As a new concept in the field of marketing communication, integrated marketing communication theory is introduced into customer relationship management. It will promote the improvement of customer relationship management in China's financial service industry, such as enhancing customer service awareness, realizing the collection of databases, and promoting financial products more effectively. The introduction of integrated marketing communication theory is mainly based on the existing database of financial service industry to enhance the effect of information dissemination, to strengthen customer relationship management, and to build the brand of financial services.
【作者單位】： 江西財經(jīng)大學(xué);中國農(nóng)業(yè)銀行景德鎮(zhèn)市分行;
【分類號】：F832

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本文編號：2366364