【摘要】：客戶關(guān)系管理如今成了企業(yè)經(jīng)營和信息技術(shù)行業(yè)共同關(guān)注的課題。通過信息技術(shù)創(chuàng)新集成,更好地挖掘客戶的價值已經(jīng)成為客戶關(guān)系管理的核心。本文將從實際出發(fā),運(yùn)用客戶關(guān)系的相關(guān)理論對制造業(yè)中客戶關(guān)系管理遇到的問題進(jìn)行梳理,同時給出可行的解決方案。
[Abstract]:Customer relationship management has become a common concern of enterprise management and information technology industry. Through information technology innovation integration, better mining customer value has become the core of customer relationship management. This paper will use the theory of customer relationship to sort out the problems of customer relationship management in manufacturing industry, and give some feasible solutions.
【作者單位】： 四川旅游學(xué)院工商系;
【分類號】：F274;F425

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本文編號：2365156