【摘要】：本文針對(duì)現(xiàn)階段高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)《客戶關(guān)系管理》課程教學(xué)所存在的問題,從教學(xué)內(nèi)容與大綱、教學(xué)方法與手段方面探討了本課程改革的思路,對(duì)于提高《客戶關(guān)系管理》課程的教學(xué)水平、提高學(xué)生的實(shí)踐能力具有重要意義,也為該課程今后的教學(xué)、改革和發(fā)展指明了方向。
[Abstract]:In view of the problems existing in the teaching of customer relationship Management (CRM) in the chain management major in higher vocational colleges at present, this paper probes into the ideas of the course reform from the aspects of teaching content and outline, teaching methods and means. It is of great significance to improve the teaching level of the course of customer relationship Management and to improve the students' practical ability. It also points out the direction of teaching, reform and development of the course in the future.
【作者單位】： 南通職業(yè)大學(xué);無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【分類號(hào)】：G712;F713.50-4

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本文編號(hào)：2364056