本文關(guān)鍵詞：客戶(hù)生命周期理論與旅游企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《客戶(hù)關(guān)系管理》課程論文參考題目

1. 商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用實(shí)施戰(zhàn)略研究

2. **市星級(jí)酒店客戶(hù)關(guān)系管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

3. 電子商務(wù)模式下的客戶(hù)關(guān)系管理研究

4. 中小企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)建研究

5. 從客戶(hù)忠誠(chéng)視角探尋銀行客戶(hù)關(guān)系管理

6. 基于客戶(hù)關(guān)系管理下的物流企業(yè)發(fā)展探析

7. 第三方物流客戶(hù)關(guān)系管理研究

8. 客戶(hù)生命周期理論與旅游企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理

9. 基于客戶(hù)關(guān)系管理的技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

10. 本土連鎖超市客戶(hù)關(guān)系管理探析

11. 淺談民航客戶(hù)關(guān)系管理在航空公司中的實(shí)施

12. 基于客戶(hù)關(guān)系管理的航空公司常旅客計(jì)劃研究

13. 客戶(hù)關(guān)系管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)論析

14. 淺談物流管理對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響——以淘寶推薦物流模式為例

15. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶(hù)滿(mǎn)意度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型

16. 基于偏最小二乘回歸分析法的汽車(chē)4S店客戶(hù)滿(mǎn)意度研究

17. 銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估模型及其應(yīng)用

18. 影響**企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素分析

19. 電子商務(wù)環(huán)境下的客戶(hù)滿(mǎn)意研究

20. 基于模糊層次分析法的IT服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度績(jī)效評(píng)估

附：課程論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.論文選題滿(mǎn)分15分。選題恰當(dāng)，有很強(qiáng)的綜合訓(xùn)練性，評(píng)分13-15分；選題較恰當(dāng)，有一定的綜合訓(xùn)練性，，評(píng)分11-12分；選題一般，綜合訓(xùn)練性一般，評(píng)分9-10分；選題不夠

恰當(dāng)，綜合訓(xùn)練性缺乏，評(píng)分7分。

2. 數(shù)據(jù)收集滿(mǎn)分25分。數(shù)據(jù)收集充分、準(zhǔn)確、及時(shí)，評(píng)分23-25分；數(shù)據(jù)收集較充分、準(zhǔn)確，評(píng)分18-22；數(shù)據(jù)收集較充分，評(píng)分15-17；數(shù)據(jù)收集不夠充分，評(píng)分12分。

3. 論述及分析滿(mǎn)分30分。論述及分析全面，結(jié)果正確，描述清晰，過(guò)程簡(jiǎn)潔，評(píng)分27-30分；論述及分析結(jié)果正確，描述較清晰，過(guò)程較簡(jiǎn)潔，評(píng)分21-26分；論述及分析基本正確，評(píng)分18-20分；論述及分析有錯(cuò)誤，評(píng)分15分。

4. 結(jié)果分析及對(duì)策建議滿(mǎn)分30分。結(jié)果分析正確并結(jié)合實(shí)際情況提出了合理對(duì)策，評(píng)分27-30分；結(jié)果分析正確并結(jié)合實(shí)際情況提出了有關(guān)對(duì)策，評(píng)分21-26分；結(jié)果分析正確缺乏對(duì)策建議，評(píng)分18-20分；有結(jié)果分析，評(píng)分15分。

5.論文要求手寫(xiě)，完成后老師要和網(wǎng)上資料查重，重復(fù)率超過(guò)30%要重新寫(xiě)。

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