【摘要】：本文在闡述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵及相關(guān)概念模型的基礎(chǔ)上提出了客戶關(guān)系分析模型,并為會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行客戶關(guān)系管理提供了思路。
[Abstract]:On the basis of expounding the connotation of customer relationship management and related conceptual models, this paper puts forward a customer relationship analysis model, and provides a train of thought for accounting firms to carry out customer relationship management.
【作者單位】： 沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院
【分類號】：F233;F224

【共引文獻(xiàn)】

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1 祝群 ,李曉暉;CRM在我國的應(yīng)用分析[J];龍巖師專學(xué)報(bào);2004年01期

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2 葉松云;我國電信行業(yè)客戶流失管理的建模、分析及應(yīng)用研究[D];暨南大學(xué);2004年

3 郭立英;我國大型零售企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）研究[D];上海海事大學(xué);2005年

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【相似文獻(xiàn)】

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8 毛時(shí)敏;;如何開展審計(jì)電算化工作[A];2002年福建省會計(jì)學(xué)會理論研討論文專集[C];2002年

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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4 鄧峰;我國會計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];西安理工大學(xué);2002年

5 王展翔;我國會計(jì)師事務(wù)所規(guī)模化研究[D];湖南大學(xué);2002年

6 孫洪峰;新概念預(yù)算管理的理論及實(shí)踐[D];西安理工大學(xué);2002年

7 鐘煒;會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2002年

8 萬云;風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)質(zhì)量控制研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2002年

9 賀宇;論會計(jì)師事務(wù)所組織形式的選擇[D];暨南大學(xué);2003年

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本文編號：2275538