【摘要】：圖書館聯(lián)盟用戶管理系統(tǒng)引入客戶關(guān)系管理理論,能夠滿足用戶個性化信息需求,降低各成員館用戶管理成本、提高資源利用率,促進用戶管理效率和提高服務(wù)水平。由于客戶關(guān)系管理以Internet作為基礎(chǔ)架構(gòu),基于Web2.0技術(shù)以及維基經(jīng)濟學(xué)理論的圖書館聯(lián)盟用戶管理系統(tǒng)提倡用戶自我管理,鼓勵用戶參與用戶管理。
[Abstract]:The introduction of customer relationship management theory in library alliance user management system can meet the individual information needs of users, reduce the cost of user management, improve the utilization of resources, promote the efficiency of user management and improve the service level. Because customer relationship management (CRM) is based on Internet, the library alliance user management system based on Web2.0 technology and Wikimeon theory advocates user self-management and encourages users to participate in user management.
【作者單位】： 天津農(nóng)學(xué)院圖書館;
【基金】：天津市2010年度哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項目“圖書館聯(lián)盟用戶管理系統(tǒng)的框架及功能研究以天津為例”的研究成果之一,項目編號:TJTQ2010-664
【分類號】：G251

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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【相似文獻】

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相關(guān)重要報紙文章 前10條

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本文編號：2227838