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客戶關(guān)系管理——企業(yè)制勝的新方法

發(fā)布時(shí)間:2018-08-24 20:06
【摘要】:正 信息技術(shù)的飛速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化,改變著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的方式和方法。傳統(tǒng)模式以產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),企業(yè)更多的是關(guān)注企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的提高,并以此增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如在80年代中期興起的業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)以及有信息技術(shù)支持的企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)。但是,隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,以
[Abstract]:With the rapid development of information technology and the integration of global economy, the ways and methods of competition among enterprises have been changed. The traditional model is based on products, and the enterprises pay more attention to the improvement of the efficiency and quality of the internal operation of the enterprises, so as to enhance the competitiveness of the enterprises. Such as the redesign of business processes that emerged in the mid-1980s and the (ERP)., an enterprise resource management system supported by information technology However, with the increasing competition,
【分類(lèi)號(hào)】:F274

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4 張s,

本文編號(hào):2201892


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