本文選題：顧客終生價值 + 顧客保持率��； 參考：《商場現(xiàn)代化》2007年15期

【摘要】：顧客終生價值預測是企業(yè)根據(jù)顧客對企業(yè)貢獻大小進行營銷資源分配的依據(jù),而顧客保持率是企業(yè)客戶關系管理的晴雨表,是計算顧客終生價值的重要參數(shù)。目前有效的累積顧客保持率的估計方法還沒有定論,本文應用Probit模型給出計算典型顧客累積保持率的一種新方法。
[Abstract]:Customer lifetime value prediction is the basis for enterprises to allocate marketing resources according to customer contribution. Customer retention rate is a barometer of customer relationship management and an important parameter to calculate customer lifetime value. At present, there is no conclusion on the effective estimation method of cumulative customer retention rate. In this paper, a new method for calculating typical customer cumulative retention rate is presented by using probit model.
【作者單位】：
【分類號】：F274;F224

【共引文獻】

相關期刊論文 前3條

1 彭紅;;基于客戶生命周期的客戶價值分析[J];經(jīng)濟管理;2005年08期

2 李弘,張騫,婁青,王艦;基于顧客價值的顧客分類方法研究[J];大連理工大學學報(社會科學版);2005年02期

3 鄭浩;;顧客終生價值預測中顧客生命周期參數(shù)的確定[J];統(tǒng)計與決策;2006年20期

相關會議論文 前1條

1 邵景波;張明立;;基于品牌效用的多品牌企業(yè)顧客資產(chǎn)測量模型研究[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

相關博士學位論文 前6條

1 蔣玉石;零售行業(yè)中顧客口碑傳播意愿的理論研究與實證分析[D];西南交通大學;2007年

2 袁勝軍;信息資源視角的客戶忠誠模型與管理體系構(gòu)建[D];同濟大學;2007年

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相關碩士學位論文 前8條

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2 胡安軍;JS證券公司上海吳淞路營業(yè)部金融營銷服務體系設計[D];中南大學;2006年

3 徐遠源;顧客資產(chǎn)價值的評估與提升研究[D];北京工商大學;2007年

4 劉娟;BtoB客戶資產(chǎn)價值影響因素研究[D];浙江大學;2004年

5 李秀南;顧客價值沉淀研究[D];浙江大學;2006年

6 鄒凱;B2B客戶資產(chǎn)價值評價體系研究[D];浙江大學;2006年

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8 張春蓮;客戶購買行為的BG/NBD預測模型及其應用研究[D];哈爾濱工業(yè)大學;2006年

【相似文獻】

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1 張佰華,于正;市場份額的數(shù)量和質(zhì)量的關系[J];上海管理科學;1998年05期

2 嚴世華;行銷策劃的六點心得[J];知識經(jīng)濟;2000年11期

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4 嚴世華;WTO后的營銷方略[J];知識經(jīng)濟;2001年08期

5 王瑋彥;顧客終生價值在CRM績效管理中的作用[J];商業(yè)研究;2002年16期

6 覃蓉芳,萬宇,武振業(yè);淺談以顧客價值為中心的企業(yè)戰(zhàn)略模式[J];軟科學;2002年02期

7 曾志輝;“一對一營銷”引爆中國營銷的第三次革命[J];管理科學文摘;2002年08期

8 曾智輝;“一對一”營銷 關注顧客終生的錢夾[J];中外管理導報;2002年08期

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1 陳殿閣;;論顧客忠誠營銷管理[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

2 邵景波;張明立;;基于品牌效用的多品牌企業(yè)顧客資產(chǎn)測量模型研究[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

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1 鄭浩;基于顧客忠誠的顧客資產(chǎn)管理研究[D];山東大學;2006年

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本文編號：2004357