論銀行業(yè)高端客戶的忠誠(chéng)度管理
本文選題:銀行業(yè) + 高端客戶; 參考:《河南金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2003年06期
【摘要】:我國(guó)加入世貿(mào)組織之后,中外銀行的競(jìng)爭(zhēng)必將日益激烈,爭(zhēng)奪高端客戶將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因此,國(guó)內(nèi)銀 行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,尤其是以高端客戶為重心的忠誠(chéng)度管理,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為客戶提供個(gè) 性化的金融產(chǎn)品,留住老客戶,爭(zhēng)取新客戶,從而提升自己整體競(jìng)爭(zhēng)力,以獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。
[Abstract]:After China's entry into WTO, the competition of Chinese and foreign banks will become increasingly fierce, and the competition for high-end customers will become the focus of competition. Therefore, the domestic banking industry should strengthen customer relationship management, especially loyalty management focused on high-end customers, through product innovation and marketing activities, to provide customers with a sexual financial products, to retain old customers, Strive for new customers, so as to enhance their overall competitiveness, in order to obtain the greatest economic benefits.
【作者單位】: 濟(jì)南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系
【分類(lèi)號(hào)】:F832.2
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,本文編號(hào):1991551
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