本文選題：客戶關(guān)系管理 + 高校后勤服務(wù)　； 參考：《中國成人教育》2008年10期

【摘要】：本文通過借鑒目前在企業(yè)中應(yīng)用比較廣泛的客戶關(guān)系管理理論,提出將高校后勤服務(wù)部門和其服務(wù)對象的關(guān)系虛擬成"企業(yè)與客戶之間的關(guān)系",以"一切為了客戶"為目標(biāo),通過采取一系列完善客戶服務(wù)機制的措施,為廣大師生提供全面且卓有成效的后勤服務(wù)。
[Abstract]:Based on the theory of customer relationship management, which is widely used in enterprises at present, this paper puts forward that the relationship between logistics service departments and their clients in colleges and universities should be virtual as "the relationship between enterprises and customers", with "everything for customers" as the goal. Through the adoption of a series of measures to improve customer service mechanism, teachers and students to provide comprehensive and effective logistics services.
【作者單位】： 東華大學(xué)
【分類號】：G647.4

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1956181