發(fā)布時間：2018-05-20 06:13

  本文選題：客戶關系管理 + 戰(zhàn)略��； 參考：《江蘇商論》2006年02期

【摘要】：客戶關系管理(CRM)是當前的研究熱點,其理論與應用的研究已取得一些成果,但明顯落后于國外,針對這種情況,本文嘗試提出客戶關系管理的研究框架并對其未來的研究方向進行分析,以利于CRM研究工作的進一步開展。
[Abstract]:CRM (customer relationship Management) is a hot research topic at present. Some achievements have been made in the research of its theory and application, but it lags far behind foreign countries. This paper attempts to put forward the research framework of customer relationship management and analyze its future research direction in order to facilitate the further development of CRM research.
【作者單位】： 南京理工大學經濟管理學院 南京理工大學經濟管理學院
【分類號】：F274

【參考文獻】

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【共引文獻】

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5 張s，

本文編號：1913499