本文選題：電子商務(wù)企業(yè) + 客戶群價(jià)值　； 參考：《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》2009年05期

【摘要】：本文從電子商務(wù)客戶群的分類及其價(jià)值評(píng)價(jià)計(jì)算的角度研究了客戶群價(jià)值,提出了一種基于引力模型的客戶群價(jià)值計(jì)算方法,并通過實(shí)例驗(yàn)證了計(jì)算方法的可行性。本文研究方法及其相關(guān)結(jié)論對(duì)電子商務(wù)客戶關(guān)系管理中的客戶群分類及價(jià)值計(jì)算具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:In this paper, the value of customer group is studied from the point of view of classification and value evaluation of E-commerce customer group, and a method of customer group value calculation based on gravity model is proposed, and the feasibility of the method is verified by an example. The research method and related conclusions of this paper can be used for reference in customer group classification and value calculation in electronic commerce customer relationship management.
【作者單位】： 上海理工大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：中國工程院咨詢項(xiàng)目(2006-X-16) 上海市重點(diǎn)學(xué)科項(xiàng)目(S30504)
【分類號(hào)】：F713.36;F224

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