本文選題：產(chǎn)品同質(zhì)化 + 客戶關(guān)系管理　； 參考：《商場現(xiàn)代化》2007年24期

【摘要】：通過對傳統(tǒng)的應(yīng)對產(chǎn)品同質(zhì)化的兩種方法——價格戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)進行分析,指出其局限性和可能的負面效應(yīng)。通過對客戶關(guān)系管理的功能和作用的分析,指出客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為破解產(chǎn)品同質(zhì)化的重要途徑。
[Abstract]:Through the analysis of the traditional two methods to deal with product homogeneity, price war and brand war, the limitations and possible negative effects are pointed out. Through the analysis of the function and function of customer relationship management, it is pointed out that customer relationship management has become an important way to solve the homogenization of products.

【作者單位】：
【分類號】：F274;F273.2

【共引文獻】

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4 張s，

本文編號：1863308