本文選題：員工滿意度 + 意義��； 參考：《中國商貿(mào)》2011年12期

【摘要】：員工滿意度是員工對企業(yè)工作的一種綜合評定,實(shí)際上,企業(yè)對待員工的方式,也就是員工對待客戶的方式。在現(xiàn)代旅游企業(yè)中,員工是否具有滿意度,直接影響到企業(yè)與客戶的關(guān)系和旅游企業(yè)的未來發(fā)展。提升員工滿意度是完善企業(yè)管理、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的主要途徑,也是旅游企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重點(diǎn)方案。
[Abstract]:Employee satisfaction is a comprehensive evaluation of employees' work in the enterprise. In fact, the way the enterprise treats its employees, that is, the way employees treat their customers. In modern tourism enterprises, whether employees have satisfaction directly affects the relationship between enterprises and customers and the future development of tourism enterprises. Improving employee satisfaction is the main way to improve enterprise management and service quality, and it is also the key scheme for tourism enterprises to gain competitive advantage.
【作者單位】： 重慶科技學(xué)院;
【分類號】：F272.92

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3 徐U，

本文編號：1861804