本文選題：客戶 + 關系營銷��； 參考：《科技進步與對策》2003年S1期

【摘要】：從營銷發(fā)展的新方向———關系營銷出發(fā) ,探討以客戶關系管理為基礎的營銷管理模式 ,進而引出建立CRM(客戶關系管理 )的必要性 ,并重點指出企業(yè)在應用CRM時需注意的問題。
[Abstract]:Starting from the new direction of marketing development -Relational Marketing, this paper discusses the marketing management model based on customer relationship Management, and then leads to the necessity of establishing CRM (customer relationship Management). It also points out the problems that enterprises should pay attention to when applying CRM.
【作者單位】： 中國航天時代市場部市場處 西北工業(yè)大學管理學院
【分類號】：F274

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8 張s，

本文編號：1806726