ERP、CRM的管理思想及二者的整合
本文選題:ERP + CRM; 參考:《經(jīng)濟(jì)師》2002年09期
【摘要】:文章分析了企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)和客戶關(guān)系管理 (CRM)的核心管理思想以及相互之間的關(guān)系 ,并結(jié)合ERP、CRM各自的特點(diǎn) ,提出了在企業(yè)中的應(yīng)用整合。
[Abstract]:This paper analyzes the core management ideas of ERP and CRM and the relationship between them. Combined with the characteristics of ERP CRM, the paper puts forward the application and integration of ERP CRM in enterprises.
【作者單位】: 鄭州工業(yè)高等?茖W(xué)校
【分類號】:F270.7
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本文編號:1774824
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