淺析微信大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理
本文選題:微信 切入點(diǎn):大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 出處:《現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊)》2015年08期
【摘要】:微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,每個(gè)微信賬號(hào)的注冊(cè)使用者是人,每個(gè)人的行為規(guī)律都被記錄成數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展對(duì)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生了巨大影響,網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)痕跡能夠被追蹤、分析等,企業(yè)或第三方借助這些數(shù)據(jù)為企業(yè)的營(yíng)銷提供咨詢、策略、投放等營(yíng)銷服務(wù)。在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的背景之下,問(wèn)題的關(guān)鍵已經(jīng)不僅包括用戶說(shuō)的是什么,還包括用戶是誰(shuí)?做了什么?更重要的是如何管理海量的大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價(jià)值?因此,分析研究微信的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理內(nèi)容,將有利于有效運(yùn)用微信平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。
[Abstract]:WeChat marketing is the innovation of marketing mode of enterprises in the era of network economy. It is a kind of network marketing method that comes into being with WeChat. The registered user of every WeChat account is a person. Everyone's behavior laws are recorded as data. Big data's rapid development has had a tremendous impact on the current network environment. The Internet traces of Internet users can be traced, analyzed, and so on. Enterprises or third parties use these data to provide marketing services such as consulting, strategy, delivery and so on. In the context of big data's marketing, the key problem is not only what the user says, but also who is the user. What did you do? What is more important is how to manage the massive big data to realize big data value? Therefore, analyzing and studying the content of customer relationship management of big data's marketing will be beneficial to the effective use of WeChat platform to carry out big data's marketing.
【作者單位】: 廣州華夏職業(yè)學(xué)院管理工程學(xué)院;廣東省電子學(xué)會(huì)教育專業(yè)委員會(huì);
【分類號(hào)】:F274;G206
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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1 林q享,
本文編號(hào):1673565
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