本文選題：顧客資產(chǎn)管理　切入點：顧客資產(chǎn)推動要素　出處：《商業(yè)研究》2005年13期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：隨著“以顧客為中心”的營銷理念的深入人心,顧客資產(chǎn)管理悄然興起。顧客資產(chǎn)管理的實施模型秉承了客戶關(guān)系管理的基本思想,緊緊圍繞顧客資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)、核心和目標,通過對顧客資產(chǎn)管理過程的深入分析,建立起顧客資產(chǎn)管理實施過程的基本框架。
[Abstract]:With the popularity of the "customer-centered" marketing concept, customer asset management has emerged quietly. The implementation model of customer asset management adheres to the basic idea of customer relationship management and closely revolves around the foundation of customer asset management. The core and goal, through the in-depth analysis of the process of customer asset management, establish the basic framework of the implementation process of customer asset management.
【作者單位】： 山東大學管理學院 山東大學管理學院
【分類號】：F274

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本文編號：1626464