本文選題：客戶關(guān)系管理　切入點(diǎn)：以客戶為中心　出處：《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2006年36期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：客戶關(guān)系管理(CRM)的實(shí)施,以客戶價(jià)值分析為基礎(chǔ),對(duì)以“客戶為中心”的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程的重新組合設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作效率的提高和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。本文以房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展為背景,運(yùn)用信號(hào)博奕的原理,結(jié)合信號(hào)博奕模型和某房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)例,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化與客戶讓渡價(jià)值最大化平衡點(diǎn)的過(guò)程進(jìn)行探討,論證博奕論在房地產(chǎn)企業(yè)正確客戶關(guān)系管理過(guò)程中的價(jià)值性。
[Abstract]:The implementation of CRM (customer relationship Management) is based on the analysis of customer value. This paper takes the development of real estate market as background, applies the principle of signal game, combines the signal game model and an example of a real estate enterprise. This paper probes into the process of real estate enterprises reaching the equilibrium point of maximizing the enterprise value and the customer transferring value maximization, and proves the value of game theory in the process of correct customer relationship management of real estate enterprises.
【作者單位】：
【分類號(hào)】：F293.3;F224

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2 張s，

本文編號(hào)：1622066