本文選題：客戶關(guān)系管理　切入點：以客戶為中心　出處：《商場現(xiàn)代化》2006年36期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：客戶關(guān)系管理(CRM)的實施,以客戶價值分析為基礎(chǔ),對以“客戶為中心”的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程的重新組合設(shè)計,實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作效率的提高和利潤的增長。本文以房地產(chǎn)市場的發(fā)展為背景,運用信號博奕的原理,結(jié)合信號博奕模型和某房地產(chǎn)企業(yè)的實例,對房地產(chǎn)企業(yè)達(dá)到企業(yè)價值最大化與客戶讓渡價值最大化平衡點的過程進(jìn)行探討,論證博奕論在房地產(chǎn)企業(yè)正確客戶關(guān)系管理過程中的價值性。
[Abstract]:The implementation of CRM (customer relationship Management) is based on the analysis of customer value. This paper takes the development of real estate market as background, applies the principle of signal game, combines the signal game model and an example of a real estate enterprise. This paper probes into the process of real estate enterprises reaching the equilibrium point of maximizing the enterprise value and the customer transferring value maximization, and proves the value of game theory in the process of correct customer relationship management of real estate enterprises.
【作者單位】：
【分類號】：F293.3;F224

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 孫艷梅;;淺議銀行客戶關(guān)系管理[J];金融經(jīng)濟(jì);2011年16期

2 王華龍;;客戶關(guān)系管理:商業(yè)銀行市場競爭的制勝之道[J];現(xiàn)代金融;2011年08期

3 王愛君;;淺議數(shù)據(jù)庫在客戶關(guān)系管理中的價值應(yīng)用[J];大家;2011年16期

4 欒霞;;鋼鐵企業(yè)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用探索[J];商業(yè)文化(上半月);2011年07期

5 薛云建;;基于客戶關(guān)系管理理念的客戶關(guān)懷營銷[J];企業(yè)研究;2011年11期

6 魏學(xué)峰;;電力企業(yè)以客戶為中心的營銷策略[J];民營科技;2011年08期

7 曾鳴;田廓;;電子商務(wù)時代需要容戶關(guān)系管理[J];中國電力企業(yè)管理;2009年30期

8 周晟成;郭宇;;我國中小企業(yè)CRM系統(tǒng)需求分析[J];東方企業(yè)文化;2011年04期

9 張崢光;;銀行客戶關(guān)系管理探討——以吉林省郵政儲蓄銀行為例[J];中國市場;2011年35期

10 ;以客戶為中心 助企業(yè)謀發(fā)展[J];新一代;2009年03期

相關(guān)會議論文 前10條

1 張英;;醫(yī)院客戶關(guān)系管理與實施[A];全國職工醫(yī)院管理學(xué)術(shù)年會暨優(yōu)秀院長表彰會資料匯編[C];2005年

2 張s，

本文編號：1622066