基于客戶關(guān)系的中小企業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)研究
本文選題:中小企業(yè) 切入點(diǎn):客戶 出處:《科技進(jìn)步與對(duì)策》2004年08期 論文類型:期刊論文
【摘要】:中小企業(yè)通過與客戶間的知識(shí)學(xué)習(xí),從新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)獨(dú)特性、效率三個(gè)方面提高了自身的績(jī)效。因此,研究中小企業(yè)與客戶間的知識(shí)學(xué)習(xí)具有非常重要的意義。在對(duì)浙江省中小企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,指出目前向客戶進(jìn)行學(xué)習(xí)存在的問題,同時(shí)建議應(yīng)當(dāng)從改變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,培育與客戶間的社會(huì)資本,建立有效的學(xué)習(xí)平臺(tái)三個(gè)方面來更有效地向客戶學(xué)習(xí)。
[Abstract]:Small and medium-sized enterprises through learning and customer knowledge, from the development of new products, unique technology, three aspects to improve the efficiency of their performance. Therefore, the research of small and medium-sized enterprises and customer knowledge learning has very important significance. Based on the research of small and medium enterprises in Zhejiang Province, pointed out that the present to customers for learning the problem at the same time, suggestions should be changed from traditional concept of competition, fostering between customers and social capital, three aspects of the establishment of effective learning platform to more effectively learn to customers.
【作者單位】: 浙江大學(xué)
【分類號(hào)】:F276.3
【共引文獻(xiàn)】
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